Velkommen til Amagerbro Apotek

Amagerbro Apotek ligger i stueplanen i Amagercentret med topmoderne faciliteter med bla. hjælpende robotter til at højne serviceniveauet for apotekets kunder. Amagerbro Apotek vejleder dig i forskellige sundhedsrelaterede spørgsmål og understøtter desuden centrets to lægeklinikker.

Vi glæder os til at kunne servicere endnu flere kunder og byde jer velkommen.

Service

Amagerbro apotek er en travl arbejdsplads, hvor der dagligt træffes mange beslutninger. Selvom der er meget at lave, er kundeservicen dog altid i centrum. Vi har hele tiden fokus på kvalitet, og personalet er vant til at sætte kundens behov i første række. Der er altid 10-12 ansatte klar til at ekspedere på apoteket, og vi har faste mål for, hvor lang ventetid, der må være.

• 88% af kunderne bliver ekspederet inden for 10 min. for receptpligtigt medicin.
• 98% af kunderne bliver ekspederet inden for 10 min. for håndkøbslægemidler.

Apoteket har altid 98% af de lægemidler som kunden forespørger på lager. Resten kan bestilles hjem til levering næste morgen.

Apoteket har meget andet end lægemidler, for eksempel et bredt udvalg af kvalitets produkter, såsom cremer, vitaminer, børneartikler, desinfektionsmidler, prævention og midler til tandpleje.

Apoteket er meget handicap venlig, hvilket bl.a. betyder at diverse handicapkøretøjer kan komme ind i butikken.

Kvalitetssikring

Vi arbejder til stadighed med at sikre kvaliteten af vores ydelser. Kvalitetssikringen tager udgangspunkt i en gennemarbejdet kvalitetshåndbog, som danner grundlag for alt, hvad vi beskæftiger os med. Kvalitetsstyring handler i høj grad om motivation og udvikling, og her spiller medarbejderstaben en vigtig rolle.

Personale

Den gode teamspirit på Amagerbro apotek kommer til udtryk på mange forskellige måder. Den konstruktive dialog som løber som en rød tråd gennem vores arbejdsplads og arbejdsmiljø har en høj prioritet hos os.

Vi tror på at når man selv har det godt, kan man bedst yde det optimal kundeservice. Et andet centralt element er vores indretning, som er nøje planlagt. Apoteket er indrettet som et top moderne apotek med bl.a. fremtagningsrobot og diskretionszoner, så det er effektivt, praktisk og behageligt for kunderne og personalet.

Faglighed og kundeservice i centrum

Amagerbro apotek har i alt ca. 35 medarbejdere ansat. Medarbejderstaben tæller servicemedarbejdere, bude, farmakonomer og farmaceuter. Vi har løbende altid 6 farmakonomelever og 2 farmaceutstuderende, da vi mener det er vigtigt at medvirke til den faglige udvikling.

Det tilstræbes gennem den valgte ledelsesform, at give medarbejdere indflydelse og ansvar for egne funktioner, for der igennem at udvikle fagligt kompetente og ansvarlige medarbejdere

Vi har taget højde for, at en del af vores kunder er ældre eller handicappede borgere, der måske har svært ved at komme forbi apoteket. Vi har derfor faste bude som er til rådighed om eftermiddagen og som kører i apotekets nærområde.

Rådgivning

Apoteket farmakonomer og farmaceuter har i form af deres uddannelse en professionel indgang til rådgivning af medicin. Derfor giver apoteket en kvalificeret rådgiven indenfor helbred, sundhed og forebyggelse, naturligvis efter kundes ønsker. Det giver kunden sikkerhed og tryghed for altid at få det rette lægemiddel og den rette rådgivning vedrørende den konkrete behandling. Vi tilbyder desuden altid kunderne den billigste løsning blandt ligeværdige lægemidler.

Visioner       

Selvom vores historie går tilbage til 1914, er det fremtiden vi har fokus på. Vi arbejder hver dag på at blive bedre, og vi satser på efteruddannelse af medarbejdere, så vi altid er ajour med udviklingen inden for alle nye typer medicin. Ved aldrig at gå på kompromis med kvaliteten af vores ydelser, og altid sætte vores kunders behov i centrum, vil Amagerbro Apotek trygt gå fremtiden i møde.